Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
DEPORTIVO OMADA, S. de R.L. de C.V. (en adelante "ÓMADA"), con RFC DOM240416VB0 y domicilio en Av. Pradera 3, Santa Clara Ocoyucan, Ocoyucan, Puebla, C.P. 72850, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para temas de privacidad: contacto@omada.mx · Ventas: 221 667 2957 · Recepción: 222 688 8985
2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento y fotografía para credencial.
- Datos de contacto: teléfono celular, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de membresía: tipo de membresía, integrantes de la familia inscritos, historial de asistencia y actividades.
- Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, cuando se solicite factura.
En el caso de menores de edad, sus datos son proporcionados y autorizados por su padre, madre o tutor.
No recabamos datos personales sensibles. Si alguna actividad deportiva requiere información de salud (por ejemplo, un certificado médico), se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Registrar y administrar su membresía y la de su familia.
- Agendar recorridos, clases, reservas de canchas y actividades.
- Enviar avisos operativos: confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, cobranza y avisos importantes del club.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):
- Enviar información sobre promociones, eventos, nuevas actividades y contenido del club.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@omada.mx o respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp. Esto no afectará su membresía.
4. Comunicaciones por WhatsApp
Al proporcionarnos su número y aceptar recibir mensajes, usted autoriza a ÓMADA a contactarle por WhatsApp para las finalidades descritas. Para enviar estos mensajes utilizamos la plataforma WhatsApp Business de Meta, a través de nuestro proveedor tecnológico Twilio, que procesa la información únicamente para entregar los mensajes. Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA".
5. Transferencias de datos
ÓMADA no vende ni renta sus datos personales. Solo podremos compartirlos con:
- Proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, de mensajería o de facturación, quienes están obligados a protegerlos y solo pueden usarlos para prestarnos el servicio.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren y Oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@omada.mx con: su nombre completo, una identificación oficial (o la de su representante legal), el derecho que desea ejercer y la descripción clara de los datos involucrados. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@omada.mx. Para dejar de recibir mensajes promocionales por WhatsApp, basta con responder "BAJA".
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para conocer cómo se usa el sitio y mejorar su experiencia. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página: omada.mx/aviso-de-privacidad.html